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CRM公海池制度是什么,怎么用?

发表日期:2019-09-09 18:38   文章编辑:桃子  

  阿里系企业对CRM公海池肯定不陌生,十几年前,阿里巴巴中就严格执行公海池规则,对阿里的“销售铁军”有很大的影响。什么是CRM公海池?如何使用CRM公海池?八骏CRM高级版含盖完整的公海池功能,欢迎免费体验!

CRM公海池制度

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  一、什么是公海池

  CRM公海池常规而言就是指客户信息公共池、共享池。销售人员可以在公海池中挖掘客户,也可以把自身不想跟进的客户“丢到”公海池中。

  CRM公海池的执行有2大基础:1、私海池数量的限制;2、强制开放客户的规则设定

  CRM公海池是企业销售管理制度的基础规则,是企业打造公平的销售平台、激活企业客户资源的关键功能。

  二、如何使用CRM公海池

  对于企业而言,需要制定合理的规则:每个业务员可以保护多少客户?什么情况下客户会被开放?开放后的客户多少天后才能被捡回?……

  基于这些规则,企业去设定Letou官网中的公海池规则

  1、客户保护机制+私海池数量的设定

  让每个业务员都加紧跟进客户的步伐,把优质客户“保护”起来是销售签单的第一步。

  2、强制开放客户的规则

  帮助企业督促销售人员及时跟进客户,由Letou官网来执行客户开放规则,不及时跟进的客户将“掉入”公海池很可能被其他同事捡回跟进。

  当然,不是所有CRM都有这个功能,也不是所有CRM都能灵活设定的!过去公海池制度仅仅被用于售前的客户开发跟进过程,现在,在八骏CRM高级版中,还可以运用为商机公海池、项目公海池等,且支持多公海,即一个企业执行多套公海池制度。
 


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